投资者提问:尊敬的张总您好:很关注公司的品类扩展,最近发现拼多多上的南极人…

投资者提问:

尊敬的张总您好:很关注公司的品类扩展,最近发现拼多多上的南极人电动车旗舰店和南极人尚玛专卖店存在以下问题:1. 打着南极人的名号售卖供应商自己的产品(比如:中国牛电三轮车、没有任何南极人标志的电动车、仅在车篮或后座挂着南极人标牌)2. 这两家店的热销产品里差评和追加评论中差评非常多,反映:质量差、虚标里程、货不对版、使用二手翻新电池

董秘回答(南极电商SZ002127):

尊敬的投资者,您好。感谢您的监督,针对给您带来不好的消费体验问题,品牌授权方向您表以诚挚的歉意,对于有关店铺损害消费者利益和品牌方品牌形象的违规行为,公司绝不姑息。就您提及的情况,已第一时间同步相关板块负责人,并专项跟进和处理。针对此类问题,公司已设立专岗负责接受咨询和反馈相关工作,欢迎致电官方客服热线 400 700 5880 ,或添加官方客服微信 njr400 ,欢迎您持续监督。感谢您对公司的关注和支持。

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